Coordonnées de la société Coral Club

les paiements par cartes bancaires : Visa, Maestro ou Mastercard, sont acceptés.

Procédure de paiement:

1. Sélectionnez le champ "Carte bancaire".
2. Allez sur la page de paiement, saisissez les données de votre carte bancaire (numéro de carte, date d'expiration, CVV, nom et prénom du titulaire de la carte) et cliquez sur "Payer".
3. Après avoir rempli les détails de votre carte, vous serez peut-être redirigé vers la page de votre banque pour saisir votre code de sécurité. Il est nécessaire pour confirmer votre identité.

Si le paiement n'est pas confirmé, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte.

Payez votre commande en ligne en quelques clics grâce à PayPal, un système de paiement électronique rapide et sécurisé.

Si vous êtes inscrit à PayPal, il vous suffit de vous connecter avec votre adresse électronique et votre mot de passe pour payer.
Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, après avoir confirmé le paiement, allez sur le site du système de paiement et cliquez sur " Inscription ". Saisissez toutes les informations nécessaires et cliquez sur "Ouvrir un compte".

Instructions pour payer votre commande si vous n'êtes pas enregistré dans le système PayPal:

1. Sélectionnez "Créer un compte".
2. Sur la page qui s'ouvre, remplissez le formulaire fourni.
• Sélectionnez votre pays dans la liste.
• Saisissez les détails de la carte : numéro, date d'expiration, code de sécurité, nom et prénom du titulaire de la carte.
• Saisissez l'adresse de facturation.
3. Si l'adresse de facturation et l'adresse de livraison sont identiques, cochez la case. Sinon, décochez la case et indiquez l'adresse de livraison dans le formulaire.
4. Vérifiez toutes les données saisies et cliquez sur "Continuer".

Votre attention! Si vous comptez utiliser PayPal pour payer vos commandes à l'avenir et que vous souhaitez gagner du temps, nous vous recommandons de vous enregistrer dans le système.

Si vous n'avez pas de compte et ne souhaitez pas vous inscrire dans le système, vous pouvez utiliser PayPal Plus, un service pratique pour payer les commandes.

PayPal Plus regroupe plusieurs méthodes de paiement populaires sous l'égide de PayPal.
Quel que soit le mode de paiement, tout passe par le service PayPal, même si vous n'avez pas de compte auprès de ce service. C'est un moyen simple et pratique de payer vos commandes.

Après le paiement, qui a lieu instantanément, la commande reçoit le statut "Achèvement". Cela signifie que la commande sera remise au service de livraison dans les 24 heures, hors week-ends et jours fériés.

Choisissez de payer par carte bancaire lors de la commande et cochez la case d'acceptation des conditions générales de l'entreprise. Cliquez ensuite sur "Procéder au paiement" et sur la page suivante, cliquez sur "Payer avec Google Pay ou Apple Pay".

Payez la commande virement bancaire dans n'importe quelle agence bancaire.

Procédure de paiement:

1. Après avoir passé votre commande, cliquez sur le bouton "Imprimer la facture" et accédez à la page contenant le formulaire de facturation dûment rempli.
2. Imprimez et payez la facture dans n'importe quelle agence bancaire, ou payez la facture en utilisant la banque en ligne.

Veuillez noter:

• La commande créée est réservée et stockée pendant 5 jours calendaires à partir du moment où la commande est passée.
• Si vous ne payez pas dans les délais, la commande sera automatiquement annulée et les produits commandés seront retirés de la réservation.
• Vérifiez les délais de virement dans votre agence bancaire au moment du paiement. Le virement des fonds peut prendre entre 1 et 3 jours ouvrables.
• Les banques peuvent facturer des frais pour les transferts de fonds qui ne sont pas inclus dans le montant du paiement. Vérifiez auprès de la banque où vous comptez payer la facture pour obtenir des informations sur le montant de ces frais.

Vous pouvez payer jusqu'à 100 % de votre commande avec des bonus.

Si le solde de votre compte de bonus est positif, la case "Utiliser le porte-monnaie Coral" sera automatiquement cochée à l'étape de sélection de la méthode de paiement avec le montant des bonus disponibles.

Si vous ne souhaitez pas payer votre commande avec des bonus, veuillez décocher la case, choisir un mode de paiement approprié et poursuivre votre commande.

Important!
Le pourcentage d'utilisation du bonus peut varier selon les pays!

Pour payer une partie ou la totalité de votre commande groupée, transférez les fonds de votre compte bonus vers votre compte personnel. Chaque membre de la commande groupée peut transférer les fonds au membre à partir du compte duquel la commande sera passée.

Veuillez noter qu'après le transfert, les bonus ne pourront être utilisés que pour la commande dans la boutique en ligne.

Adresse pour les retours:

• Josko Transport & Versandservice
• Nikolaj Josko
• Siegener Str 12
• 35066 Frankenberg
• Deutschland

Numéro de téléphone de notre équipe d'assistance technique pour des informations sur les retours:

• +49 611-36007328

Vous pouvez faire remplacer un produit défectueux par un produit de qualité égale ou équivalente et faire recalculer le prix d’achat, et vous avez le droit au remboursement du produit acheté si:

• Emballage original du produit est cassé, endommagé ou taché;
• Produit a une odeur/couleur/goût anormal;
• Article est endommagé, cassé ou d’autres défauts de surface sont présents;
• Marchandise ne correspond pas à la description (volume, quantité dans le colis, etc.) et/ou le kit est incomplet;
• Il existe d’autres défauts, ou les marchandises n’ont pas été livrées ou ont été achetées par erreur.

Nous appliquons les exigences aux normes élevées pour la qualité de nos produits et nous les fabriquons en utilisant les dernières technologies.

Nous apprécions votre confiance et nous faisons tout notre possible pour que vous appréciez votre expérience d’achat, c’est pourquoi les retours chez Coral Club sont faciles.

Si, pour une raison quelconque, le produit ne vous convient pas, vous pouvez le refuser à tout moment.

Vous pouvez retourner la marchandise si elle n’a pas été utilisée ; son état commercialisable et ses propriétés de consommation sont préservés. Vous pouvez échanger la marchandise achetée contre la même marchandise, ou contre une autre d’un prix identique ou supérieur. Dans le second cas, vous payez la différence entre le coût des marchandises.

Si vous ne souhaitez pas remplacer un produit par un autre, vous serez remboursé (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours. L’entreprise se réserve le droit de refuser le retour des marchandises si l’emballage est endommagé, à l’exception des marchandises qui ont été endommagées pendant le transport par le vendeur.

Si le produit a été acheté pendant une promotion, le remboursement est effectué au même niveau que la promotion.

Le délai de remboursement n’est pas supérieur à 14 jours à compter de la réception de la demande écrite et du retour des marchandises par le détaillant. Rédigez un é-formulaire de demande et envoyez-le à cci.fr@coral-club.com. N’oubliez pas d’indiquer votre nom, numéro de club, numéro de commande et raison du retour – tout cela accélérera le traitement de votre demande.

L’acheteur paie lui-même le retour de la marchandise de qualité correcte au bureau postal (option DHL Paket).

En cas de retour de marchandises de qualité insuffisante, utilisez l'autocollant pour envoyer le colis gratuitement.

Adresse du destinataire:

• Josko Transport & Versandservice,
• Nikolaj Josko,
• Siegener Straße 8.

Les commandes sont traitées et livrées en fonction du mode de livraison que vous avez choisi. Si le paiement d’une commande est reçu après 13:00, celle-ci sera remise au service de livraison le jour suivant. Si vous choisissez le DHL, le colis peut être livré à votre bureau de poste local.

SERVICE DE LIVRAISON «DHL Express»

Frais de livraison:

• 10 EUR (montant de la commande inférieur à 200 EUR);
• 5 EUR (valeur de la commande de 200 à 500 EUR) ;
• Gratuit (valeur de la commande supérieure à 500 EUR).

Le délai de livraison est de 1-2 jours ouvrables.

SERVICE DE LIVRAISON «DHL»

Frais de livraison:

• 6 EUR (montant de la commande inférieur à 200 EUR);
• Gratuit (valeur de la commande supérieure à 200 EUR).

Le délai de livraison est de 6 jours ouvrables.

SERVICE DE LIVRAISON «DPD»

Frais de livraison:

• 7 EUR (montant de la commande inférieur à 200 EUR);
• Gratuit (valeur de la commande supérieure à 200 EUR)

Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrables.

Après avoir payé votre commande, vous recevrez une confirmation de la part du service de livraison. Elle doit contenir le numéro de suivi de la commande, que vous devez saisir dans le champ de suivi du colis sur le site Web.

• «DHL», «DHL Express»;
• «DPD».

Pour savoir quel est le bureau de service de livraison le plus proche de chez vous, pour reprogrammer un point ou une heure de livraison, il vous faut contacter le bureau de la société dans votre région. Les contacts peuvent être trouvés ici.

• «DHL», «DHL Express»;
• «DPD».