Le Coral Club respecte votre vie privée. Par conséquent, nous ne collectons et n’utilisons vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour vous fournir des produits et services et des sites web et applications mobiles de classe mondiale (collectivement “Services”). Les données personnelles comprennent les informations suivantes:

• Nom;
• Adresse;
• Numéro de téléphone;
• Date de naissance;
• Adresse électronique;
• D’autres données collectées qui peuvent vous identifier directement ou indirectement.

Notre politique de confidentialité explique quelles données nous collectons et comment nous le faisons, et comment et pourquoi nous utilisons vos données personnelles. Elle décrit également les options dont vous disposez pour accéder à vos données personnelles, les traiter, les modifier et les gérer.

Si vous avez des questions sur les pratiques que nous utilisons ou sur vos droits décrits ci-dessous, vous pouvez contacter notre bureau de la protection de la vie privée et son service d’assistance dédié à l'adresse suivante le courrier datenschutz@coral-club.com. Nous contrôlons constamment le courrier arrivant à cette adresse afin de vous fournir un niveau de service sur lequel vous pouvez toujours vous remettre.

Nous avons également mis en place un centre de confidentialité qui contient des réponses aux questions fréquemment posées, des liens permettant un accès rapide aux paramètres de votre compte, des instructions sur la manière d’exercer certains de vos droits et des définitions des principaux termes et concepts utilisés dans la présente Politique de confidentialité.

On recueille des informations pour assurer la meilleure utilisation possible de ses services. La plupart des données qui pourraient être considérées comme des données personnelles sont obtenues directement auprès de vous lorsque vous effectuez les actions suivantes:

• Vous créez un compte ou achetez l’un de nos Produits ou Services (il peut s’agir, par exemple, des détails de paiement, notamment le nom, l’adresse, le numéro de carte de crédit, le numéro d’identification national);
• Vous demandez de l’aide à notre service clientèle (il peut s’agir d’un numéro de téléphone, par exemple);
• Vous remplissez un formulaire de vos coordonnées ou demandez notre bulletin d’information ou d’autres informations (par exemple, votre adresse électronique);
• Vous participerez à des concours et des enquêtes ou à d’autres activités que nous organisons et qui peuvent nécessiter des informations vous concernant.

Cependant, nous recueillons également des informations supplémentaires lorsque nous vous fournissons les Services, afin de nous assurer que nous fournissons le bon niveau de qualité. Ces méthodes de collecte ne sont peut-être pas si évidentes, c’est pourquoi nous souhaitons expliquer comment elles peuvent être et comment elles sont réalisées (dans la mesure où elles sont susceptibles d’être modifiées).

Les informations relatives au compte sont recueillies dans le cadre de votre utilisation de nos services et comprennent, par exemple, votre numéro de compte, vos achats, les dates d’expiration ou les renouvellements de produits, les demandes d’information et les demandes de service, ainsi que les détails de ce que vous avez demandé exactement et de la manière dont nous avons répondu.

Les cookies et les technologies similaires présents sur nos sites internet et dans nos applications mobiles nous permettent de suivre votre activité de navigation, les liens sur lesquels vous cliquez, les produits que vous achetez, le type d’appareil que vous possédez et de collecter diverses données, notamment analytiques, relatives à votre utilisation et à votre interaction avec nos Services. Cela nous permet de vous proposer des produits plus pertinents, d’améliorer l’expérience utilisateur de nos sites Web et applications mobiles, et de collecter des données, d’analyser et d’améliorer nos Services. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre localisation (adresse IP) afin de personnaliser nos services. Pour plus d’informations et de détails sur la manière de gérer les technologies que nous utilisons, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.

Les données relatives à l’utilisation des Services, y compris les métadonnées, les fichiers journaux, les cookies, les identificateurs d’appareils et les informations de localisation, sont collectées automatiquement lors de l’utilisation de nos Services. Ces informations comprennent des informations sur les interactions avec les fonctionnalités, le contenu et les liens (y compris des tiers, tels que les plug-ins de réseaux sociaux) inclus dans les Services, l’adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, la date et l’heure d'utilisation des Services, les informations de configuration et les plug-ins, le navigateur, les préférences linguistiques et les données de cookies, les informations sur les appareils avec lesquels les Services sont accessibles, y compris le type d’appareil, le système d’exploitation utilisé, les paramètres de l’appareil, les identifiants d’application, les identifiants uniques d’appareil et les informations d’erreur. Certaines de ces données peuvent être utilisées pour déterminer approximativement votre localisation.

Des informations supplémentaires vous concernant peuvent provenir d’autres sources, notamment de bases de données accessibles au public et de tiers auprès desquels nous acquérons des informations, et peuvent être utilisées conjointement avec les informations que nous détenons déjà à votre sujet. Cela nous permet de mettre à jour nos données, de les développer et d’analyser leur exactitude, de trouver de nouveaux clients et de vous fournir des produits et services adaptés à vos intérêts. Si vous nous donnez des informations personnelles sur d’autres personnes (ou si d’autres personnes nous donnent des informations sur vous), nous n’utiliserons ces informations que dans le but pour lequel elles nous ont été données.

Nous visons à collecter un minimum de données et à ne les utiliser que si (1) nous avons reçu l’autorisation appropriée, (2) elles sont nécessaires pour fournir les services que vous avez achetés ou que vous utilisez, ou (3) elles sont nécessaires pour la conformité réglementaire et à d’autres fins légales. Les utilisations acceptables sont décrites ci-dessous:

Fourniture, amélioration et modification des services. Nous recueillons diverses informations dans le cadre de votre achat et de votre utilisation de nos produits ou services. Ces informations sont utilisées aux fins suivantes:

• Amélioration et optimisation des performances et la qualité de nos services (y compris nos sites Web et nos applications mobiles);
• Diagnostic des problèmes et identification des menaces pour la sécurité, des bogues ou des améliorations à apporter aux services;
• Détection et prévention de la fraude et l’utilisation abusive de nos services et systèmes;
• Recueille des statistiques sommaires sur l’utilisation de nos services;
• Analyse de l’utilisation de nos services et identification des produits et services qui vous sont les plus utiles.

La plupart des données collectées sont des informations agrégées ou statistiques sur l’utilisation de nos services par les clients qui ne sont pas liées à une personne spécifique, mais si les données sont personnelles ou peuvent être liées à des informations personnelles, nous les traitons en conséquence.

Transfert de données à des tiers de confiance. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées de notre groupe, des partenaires qui intègrent leurs services aux nôtres et des prestataires de services tiers de confiance, si nécessaire, pour fournir des services en notre nom, tels que:

• Traitement des paiements par carte de crédit;
• Affichage de publicités;
• Réalisation de concours et d’enquêtes;
• Analyse de nos services et statistiques démographiques sur les clients;
• Interaction avec vous, par exemple par courrier électronique ou en réalisant des enquêtes;
• Gestion des relations avec les clients.

Nous ne partageons que les données personnelles qui sont nécessaires à un tiers pour fournir les services demandés ou requis en notre nom. Ces tiers (et leurs éventuels sous-traitants) doivent respecter des conditions strictes en matière de traitement des données. Ils ne doivent pas conserver, partager ou utiliser vos données personnelles à d’autres fins que celles convenues contractuellement (ou sans votre consentement).

Contactez-nous. Nous pouvons vous contacter directement ou par l’intermédiaire d’un prestataire de services tiers au sujet de produits ou de services que vous avez achetés chez nous ou auxquels vous avez souscrit, par exemple pour vous transmettre des messages de service. Nous pouvons également vous contacter pour vous proposer des services supplémentaires qui, selon nous, pourraient vous être utiles, si vous y consentez ou si cela est autorisé dans un intérêt légitime. Ce consentement n’est pas une condition préalable à l’achat de nos biens ou services. Moyens possibles de vous contacter:

• Adresse e-mail;
• Messages texte (SMS);
• Appels téléphoniques;
• Appels téléphoniques ou messages texte automatiques.

Vous pouvez également modifier les paramètres relatifs à la réception de messages de notre part ou de celle de nos partenaires dans votre compte, dans la page “Paramètres du compte”.

Si nous collectons des informations auprès de vous dans le cadre d’une offre conjointe, il sera clair, au moment de la collecte, qui collecte les informations et quelle politique de confidentialité doit s’appliquer. Vous recevrez également des options concernant l’utilisation ou la divulgation de vos données personnelles au partenaire commun, ainsi que des explications sur la manière de tirer parti de ces options.

Si vous utilisez un service qui vous permet d’importer des contacts (comme des services de marketing par courriel pour envoyer des courriels en votre nom), nous n’utilisons ces données de contact et d’autres informations personnelles que pour fournir le service que vous avez demandé. Si vous pensez que quelqu’un nous a fourni vos informations personnelles et que vous souhaitez les faire supprimer de notre base de données, veuillez nous envoyer un courriel à datenschutz@coral-club.com.

Transmission de données personnelles à l'étranger. Si vous utilisez nos Services à partir d’un pays autre que celui dans lequel nos serveurs sont situés, vos données personnelles peuvent être transférées au-delà des frontières nationales dans le cadre de votre interaction avec nous. En outre, lorsque vous nous appelez ou que vous lancez une discussion en ligne, nous pouvons vous aider depuis l’un de nos centres internationaux situés en dehors de votre pays d'origine. Dans ce cas, vos données personnelles seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité.

Conformité aux demandes des organismes juridiques, réglementaires et chargés de l'application de la loi. Nous travaillons avec des fonctionnaires du gouvernement, des responsables de l’application des lois et des particuliers pour faire respecter et appliquer la loi. Nous divulguons des informations vous concernant au gouvernement ou à des agents chargés de l’application de la loi et à des parties privées si (à notre seule discrétion) nous estimons que cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations et à des ordonnances judiciaires (telles que des citations à comparaître), pour protéger notre propriété et nos droits ou la propriété et les droits de tiers, pour protéger la sécurité publique ou personnelle ou pour prévenir ou arrêter une activité que nous considérons comme illégale ou contraire à l'éthique.

Dans la mesure où la loi le permet, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous informer si nous sommes tenus de partager vos informations personnelles avec des tiers dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Analyse du site Web. Nous utilisons divers outils d’analyse web de partenaires tels que Google Analytics, MixPanel et Singular pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site Web ou nos applications mobiles, notamment les pages que vous visitez, le site Web à partir duquel vous nous visitez, le temps que vous passez sur chaque page, le système d’exploitation et le navigateur Web que vous utilisez, ainsi que votre réseau et votre adresse IP. Les informations obtenues par ces moyens sont utilisées pour améliorer nos services. Ces outils stockent des cookies persistants dans votre navigateur, ce qui vous permet d’être identifié lors de votre prochaine visite sur notre site Web. Chaque cookie ne peut être utilisé que par le prestataire de services concerné (par exemple, Google dans le cas de Google Analytics). Les informations recueillies par le cookie peuvent être transmises au partenaire de service et stockées sur ses serveurs dans un pays autre que votre pays de résidence. Bien que les informations recueillies ne comprennent pas d’informations personnelles telles que le nom, l’adresse, les détails de paiement, etc., elles sont utilisées par le prestataire de services et partagées avec d’autres conformément à la politique de confidentialité de ce prestataire. Vous pouvez contrôler les technologies que nous utilisons en utilisant les paramètres disponibles dans la page la Politique сookies, en utilisant des “bannières cookies” qui peuvent s’afficher lors de votre première visite sur les pages Web (selon l’URL du site Web) ou en utilisant les paramètres de votre navigateur ou des outils tiers.

Publicité ciblée. Vous pouvez recevoir des publicités ou des offres ciblées basées sur vos intérêts, en fonction de vos activités sur nos pages Web et d’autres sites Web et des produits que vous possédez actuellement. Ces offres seront affichées sur les pages Web sous la forme de bannières de produits changeantes. Nous travaillons également avec des tiers qui gèrent la publicité sur nos pages Web et d’autres sites Web. Nos partenaires peuvent utiliser diverses technologies, telles que les cookies, pour collecter des informations sur vos activités et vous montrer des publicités basées sur des informations concernant vos intérêts et les pages que vous visitez, ainsi que pour mesurer l’efficacité des publicités. Si vous souhaitez ne pas recevoir de publicité basée sur les intérêts, cliquez ici. Si vous êtes dans l’Union européenne, cliquez ici. Notez que vous continuerez à recevoir des publicités de nature générale.

Sites web de tiers. Notre site Web et nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites Web et vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Vous pouvez facilement accéder à vos données personnelles (le cas échéant), les consulter, les modifier, les supprimer ou les transférer et changer les paramètres d'abonnement de votre compte à partir de la page “Paramètres du compte”. Pour plus d’informations et d’instructions sur l’accès, la modification ou la suppression des données, visitez notre Centre de confidentialité.

Si vous faites une demande de suppression de vos données personnelles qui sont nécessaires pour les produits ou services que vous avez achetés, cette demande ne sera honorée que dans la mesure où elle ne nous empêche pas de continuer à fournir les services, d’exercer des activités commerciales légitimes ou de nous conformer aux exigences légales ou contractuelles en matière de tenue de registres.

Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas accéder à la page “Paramètres du compte” ou le Centre de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des méthodes décrites dans la section “Contactez-nous” ci-dessous.

Nous nous conformons aux normes généralement acceptées en matière de protection des données personnelles collectées, tant au moment de leur transmission que de leur réception et de leur stockage, y compris l’utilisation du cryptage le cas échéant.

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la fourniture des services demandés et à diverses fins légitimes, juridiques ou commerciales, par la suite. Les durées de stockage peuvent être les suivantes:

• Établies par la loi, par contrat ou conformément à d’autres exigences applicables à nos activités commerciales;
• Établies à fin de préserver, autoriser, protéger ou faire respecter nos droits légaux ou contractuels;
• Le système est conçu pour garantir la qualité et l’exactitude des transactions comptables et financières.

Si vous avez des questions concernant la sécurité ou le stockage de vos données personnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse e-mail datenschutz@coral-club.com.

Chaque utilisateur enregistré a accès à des informations avancées sur les produits qu'il achète. Cette option utilise l'expérience d'autres utilisateurs concernant les produits achetés. En souscrivant à la notification étendue, l'utilisateur exprime son consentement à fournir ses données sur les produits achetés.

Si l'utilisateur a donné son consentement explicite en saisissant la valeur appropriée dans les paramètres de son compte personnel pour recevoir l'option de notification améliorée des biens achetés, l'accès aux données de l'utilisateur peut être accordé à d'autres utilisateurs. Les informations suivantes sont utilisées à cette fin:

• contacts : e-mail, téléphone portable,
• nombre de jours avant le changement de statut,
• liste des événements auxquels est inscrit le MC (Membre du Club),
• messageries pour une communication rapide : Skype, telegram, whatsApp,
• liste des achats du mois en cours, historique des achats sur 6 mois.

Grâce à l'utilisation de la ressource d'information avancée sur les biens achetés, les utilisateurs ont la possibilité de partager leur opinion sur le produit. Il est important de souligner que l'opinion des utilisateurs est purement individuelle et subjective. Par conséquent, lorsque vous utilisez un produit particulier, nous vous recommandons vivement de suivre les instructions du produit.

L'utilisateur, après avoir utilisé le produit acheté, peut également partager son impression sur le produit avec d'autres personnes.

L'option proposée est uniquement une plateforme où les utilisateurs peuvent échanger des avis sur un produit. Veuillez noter que les utilisateurs ne sont ni des employés ni des partenaires de la société. Et à partir du moment où l'autorisation d'accéder à cette ressource est donnée, la Société n'est pas responsable de l'utilisation des données par d'autres Utilisateurs. Toute communication avec l'administration du site est uniquement liée à l'accès aux informations avancées.

Si vous ne consentez pas à ce que les données utilisées dans l'option d'informations avancées sur les produits soient mises à la disposition d'autres utilisateurs, désactivez cette option et n'utilisez pas la ressource spécifiée en vérifiant la valeur actuelle dans les paramètres de votre compte personnel et en définissant un paramètre approprié.

Certains navigateurs vous permettent d’informer automatiquement les sites Web que vous visitez qu’ils ne doivent pas suivre vos activités grâce à un signal “Do Not Track”. Notre industrie n’a pas encore développé de principes généraux pour le traitement de ces signaux. Comme de nombreux autres sites et services web, nous ne réagissons plus aux signaux “Do Not Track” que nous recevons des navigateurs de nos visiteurs. Plus d’informations sur le signal “Do Not Track” peut être trouvé sur le site Web allaboutdnt.com.

Nos services ne peuvent être achetés que par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Les services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et ne leur sont pas destinés. Si vous savez ou avez des raisons de croire qu’une personne de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications dans cette politique de confidentialité et à tout autre endroit que nous jugerons approprié afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles, le cas échéant, nous les divulguons. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons ici, par courrier électronique ou par un avis sur notre page d'accueil, au moins trente (30) jours avant l’entrée en vigueur des modifications.

Si vous vivez dans l’Espace économique européen (EEE) et que vous pensez que nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général de protection des données (RGPD), vous pouvez adresser vos questions ou vos plaintes à l’autorité de contrôle suprême, (Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit), à l’adresse ci-dessous:

• Husarenstr. 30, 53117 Bonn,
• Friedrichstr. 50, 10117 Berlin,
• Tel.: +33 768 802 655,
• E-mail: poststelle@bfdi.bund.de.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, nos pratiques ou les services, vous pouvez contacter notre bureau de la protection des données privées à l’adresse e-mail datenschutz@coral-club.com. Vous pouvez également nous contacter par l’un des moyens suivants:

• Téléphone: +49 611 36007328,
• E-mail: datenschutz@coral-club.com.

Nous répondons à toutes les demandes et questions dans un délai de trente (30) jours.

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web pour collecter et stocker des granularités de données dans de petits fichiers sur le disque dur de votre ordinateur afin de faciliter votre navigation en fonction de vos préférences. Nos cookies ne stockent pas de données personnelles. Nous les utilisons uniquement pour identifier votre ordinateur et pour recueillir des données de navigation (par exemple, les pages précédentes consultées sur notre site Web, votre adresse IP).

Les “cookies” sont un petit fichier texte stocké sur l’ordinateur d’un utilisateur à des fins de rapport. Ce fichier est utilisé lorsque vous accédez à ce site afin d’identifier le client et de faciliter son utilisation.

Adresses de contact de tiers.

Google Maps

Opérateur: Google Maps API est un service de cartographie de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Nous utilisons l’API Google Maps pour afficher une carte interactive et créer des plans d’orientation ou pour vous aider à trouver l’un de nos points de vente. Lorsque vous utilisez Google Maps, les informations relatives à votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées.

Pour plus d’informations sur la confidentialité et les conditions d’utilisation de Google Maps, veuillez consulter le site suivant: google.com

policies.google.com/privacy

Opérateur:

• Facebook Inc.
• 1601 Willow Road
• Menlo Park, CA 94025
• États-Unis d’Amérique

Opérateur:

• Google Inc.
• 1600 Amphitheatre Parkway
• Mountain View, CA 94043
• États-Unis d’Amérique

Opérateur:

• Instagram Ltd.
• 1601 Willow Road
• Menlo Park, CA 94025
• États-Unis d’Amérique

Opérateur:

• Pinterest Inc.
• 651, rue Brannan
• San Francisco, CA 94103
• États-Unis d’Amérique

Opérateur:

• Twitter Inc.
• 1355 Market Street
• Deluxe 900
• San Francisco, CA 94103
• États-Unis d’Amérique

Opérateur:

• YouTube Ltd.
• 901 Cherry Ave.
• San Bruno, CA 94066
• États-Unis d’Amérique